Algemene voorwaarden
- PREAMBULE
De onderhavige Algemene Voorwaarden en de Bijzondere Voorwaarden afgesloten tussen Cycle Valley, het Bike Shop Netwerk en de Klanten vormen het geheel van het contractuele kader dat van toepassing is op de interacties die plaatsvinden tussen de Partijen. Zij annuleren en vervangen elke andere voorgaande communicatie (tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen door beide partijen).
In geval van tegenstrijdigheid tussen deze Algemene Voorwaarden en de Bijzondere Voorwaarden die uitdrukkelijk werden overeengekomen tussen Cycle Valley, het Bike Shop Netwerk en de Klanten, hebben deze Bijzondere Voorwaarden voorrang.
Deze preambule maakt integraal deel uit van de Algemene Voorwaarden.
- IDENTITEIT CYCLE VALLEY
Cycle Valley BV
Maatschappelijke zetel: Alfons Gossetlaan, 40 te 1702 Groot-Bijgaarden
E-mail : info@cyclevalley.be
Website : www.cyclevalley.be
BTW-nummer: BE0667.738.102
KBO-nummer: 0667.738.102
- DEFINITIES
De termen die in deze Algemene Voorwaarden of op de website van Cycle Valley worden gebruikt, moeten als volgt worden begrepen:
3.1 Cycle Valley: De Besloten vennootschap Cycle Valley (hierna Cycle Valley). Deze vennootschap heeft een digitaal platform ontwikkeld dat haar eigen Klanten verbindt en doorverwijst naar het Bike Shop Netwerk. Op dit platform worden vervolgens verschillende opties aangeboden, waardoor Klanten die hebben gekozen voor de partner, een lid van voornoemd Netwerk, fietsen kunnen kopen of leasen, of uitrusting, accessoires en aanverwante diensten kunnen bestellen.
3.2. Het Bike Shop Netwerk: Alle partnerwinkels van Cycle Valley, die deel uitmaken van het door Cycle Valley samengestelde netwerk en die gebruik maken van voornoemd platform om in contact te komen met de Klanten van Cycle Valley en hen de producten en diensten aan te bieden waarnaar op voornoemd platform wordt verwezen.
3.3. Klanten: Dit zijn alle Cycle Valley Klanten die het Cycle Valley platform gebruiken om toegang te krijgen tot het Bike Shop Netwerk om een fiets, accessoires of apparatuur te kopen of te leasen, of om gerelateerde diensten te bestellen.
3.4. AV: Deze Algemene Voorwaarden.
3.5. Website: De website van Cycle Valley biedt toegang tot het betreffende digitale platform om Klanten in contact te brengen met en door te verwijzen naar het Bike Shop Netwerk. Maar ook om bovengenoemde diensten aan te bieden. De Website is toegankelijk op het volgende adres: www.cyclevalley.be
3.6. De Partijen: Alle partijen die handelen in het kader van deze AV, d.w.z. de Klanten, Cycle Valley en de leden van het Bike Shop Netwerk.
- AANVAARDING VAN DE AV
4.1. Klanten en leden van het Bike Shop Netwerk erkennen deze AV te hebben gelezen en door gebruik te maken van de diensten die op het digitale platform worden aangeboden, deze uitdrukkelijk en zonder voorbehoud te aanvaarden, hetgeen aanvaarding van de AV inhoudt.
4.2. Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen worden de andere Algemene Voorwaarden van partijen, zoals opgenomen in artikel 3.6, of die van derden niet door Cycle Valley erkend.
- PRODUCTEN EN DIENSTEN
Cycle Valley heeft, zoals aangegeven in artikel 3.1, een digitaal platform ontwikkeld dat haar eigen Klanten verbindt en doorverwijst naar het Bike Shop Netwerk, en de verschillende opties aangeeft die voor hen beschikbaar zijn. Klanten kunnen dan naar de winkel van hun keuze gaan, die lid is van het Bike Shop Netwerk, om eventueel fietsen, uitrusting, accessoires te kopen of te leasen en gerelateerde diensten te bestellen.
- VERBINTENISSEN VAN DE PARTIJEN
6.1. De partijen verklaren dat zij handelingsbekwaam zijn of door daartoe bevoegde personen naar behoren worden vertegenwoordigd om een juridische verbintenis aan te gaan.
6.2. De Partijen verbinden zich ertoe alle informatie te verstrekken die vereist is in overeenstemming met deze AV en ervoor te zorgen dat deze informatie juist, nauwkeurig en bijgewerkt is.
Zo zal de partner, lid van het Bike Shop Netwerk, erop toezien dat hij alle gevraagde informatie correct invult op het platform.
6.3. Cycle Valley kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor fouten van Klanten of leden van het Bike Shop Netwerk bij het invoeren van de genoemde informatie, noch voor eventuele schade veroorzaakt door deze fouten.
- BESTELLING
7.1. Om een bestelling te plaatsen logt de Klant in op het digitale platform van Cycle Valley, dat hem informeert over de opties die voor hem beschikbaar zijn. Vervolgens worden zij doorverwezen naar een partner, lid van het Bike Shop netwerk, die hen een prijsofferte zal doen toekomen. Zodra deze offerte is goedgekeurd en het fietsbeleid door de Klant is ondertekend, wordt een bestelbon door Cycle Valley aan de betreffende partner bezorgd, die vervolgens de geldigheid van de bestelling aan de Klant bevestigt.
7.2. Een bestelling wordt als definitief beschouwd wanneer aan de volgende drie cumulatieve voorwaarden is voldaan:
1) De partner, lid van het Bike Shop Netwerk, ontvangt de door Cycle Valley toegezonden authentieke bestelbon;
2) De partner, lid van het Bike Shop Netwerk, bevestigt aan Cycle Valley dat hij in staat is om een dergelijke bestelling te aanvaarden en dat hij ermee instemt;
3) Deze partner, in het bezit van de bestelbon, bevestigt vervolgens de bestelling aan de Klant.
7.3. Het vermelden van een levertijd houdt in geen geval een verbintenis in van Cycle Valley. Cycle Valley kan derhalve door de Klant niet aansprakelijk worden gesteld voor langere levertijden.
7.4. Enkel merken gedistribueerd door partners die lid zijn van het Bike Shop Netwerk kunnen aan de Klant worden aangeboden.
Bovendien, zodra verzekering en pechhulp door Cycle Valley aan Klanten zijn aangeboden, kunnen de partners, lid van het Bike Shop Netwerk, de optie van verzekering en pechhulp niet meer aanbieden in hun aanbod.
7.5. Cycle Valley behoudt zich het recht voor om door de Klant gedane bestellingen niet te valideren, indien de voor een bestelling te volgen procedure niet door de Klant is afgerond.
7.6. Alle informatie die door de Klanten wordt verstrekt bij het invoeren van de gegevens die inherent zijn aan hun bestelling, is bindend voor hen. Cycle Valley kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor fouten van de Klant bij het invoeren van zijn gegevens noch die van de ontvanger van de bestelde producten en diensten, noch voor fouten gemaakt door de partner, een lid van het Bike Shop Netwerk, bij het gebruik van deze gegevens, noch voor eventuele vertragingen in de levering of de onmogelijkheid om de bestelde producten en diensten te leveren die deze fouten zouden kunnen veroorzaken.
7.7. De Klant gaat akkoord met het ontvangen van een elektronische versie van de factuur die overeenstemt met zijn bestelling.
- LEVERING, CONFORMITEIT EN GARANTIE
8.1. Behoudens andersluidende schriftelijke overeenkomst, gebeurt de levering in de lokalen van de partner, lid van het Bike Shop Netwerk, waarop de bestelling betrekking heeft.
8.2. Eventuele leverings- of verzendingskosten worden meegedeeld en vermeld in de offertes alvorens de bestelling wordt bevestigd. Door het plaatsen van een bestelling verbindt de Klant zich ertoe deze kosten te betalen, onder voorbehoud van andersluidende overeenkomsten die uitdrukkelijk tussen de Partijen worden gesloten.
8.3. Een product dat op grond van de wet voorzien moet zijn van een nummerplaat, wordt pas aan de Klant geleverd nadat de genoemde nummerplaat is ontvangen door de partner, lid van het Bike Shop Netwerk. Cycle Valley kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor enige vertraging veroorzaakt door de levering van deze nummerplaat.
8.4. De partner, lid van het Bike Shop Netwerk, garandeert dat de producten en diensten overeenstemmen met de bestelling, dat zij voldoen aan de normale verwachtingen, rekening houdend met de specificaties van de producten, en dat zij in overeenstemming zijn met alle wettelijke vereisten en bepalingen die van kracht zijn op het moment dat de bestelling wordt geplaatst.
De partner, lid van het Bike Shop Netwerk, leeft als leverancier de wettelijke en reglementaire verplichtingen na die aan leveranciers worden opgelegd met betrekking tot garanties.
8.5. Bij ontvangst van de bestelde producten en diensten zijn de Klant en de partner, die lid is van het Bike Shop Netwerk, onmiddellijk verplicht om deze producten zorgvuldig te inspecteren om te bevestigen dat ze in overeenstemming zijn met de instructies van de bestelling.
De Klant dient zich op dat ogenblik vertrouwd te maken met de gebruiksvoorwaarden van de geleverde producten, zoals uiteengezet in de gebruiksaanwijzing die hem eveneens door voornoemde partner wordt verstrekt.
Na deze zorgvuldige controle, die plaatsvindt bij ontvangst, ondertekenen de Klant en de partner, die lid is van het Bike Shop Netwerk, een ontvangstbewijs. De ondertekening van dit document geldt als bevestiging van voornoemde conformiteit en start de garantieperiode. Het ondertekende document, samen met de factuur, moet vervolgens door de partner, lid van het Bike Shop Netwerk, binnen de 48 uur na de levering naar Cycle Valley gestuurd worden.
8.6. Een levering van een product zal volledig voltooid zijn zodra de Klant geïdentificeerd is door de partner, lid van het Bike Shop Netwerk, en de leveringsbon ondertekend is door de Klant en deze partner.
8.7. De kosten in verband met garantieclaims, en in het bijzonder de kosten voor het retourneren van een defect product, worden gedragen door de partner, lid van het Bike Shop Netwerk, met uitzondering van de verzendkosten die de Klant moet dragen om een product te retourneren als blijkt dat dit product in overeenstemming is met de bestelling.
8.8. In geval van een gebrek dat niet kon worden vastgesteld op het ogenblik van de ontvangst van het product, dient de Klant de partner, lid van het Bike Shop Netwerk, binnen de 2 dagen na de vaststelling en ten laatste binnen de 2 jaar na de levering/ontvangst van het product schriftelijk op de hoogte te brengen.
Indien het gebrek optreedt na 6 maanden na ontvangst van het product, moet de Klant het bewijs leveren van het bestaan van dit gebrek op het moment van ontvangst, met dien verstande dat de garantie op het product niet verschuldigd zal zijn in geval van niet-naleving van de gebruiks- en onderhoudsinstructies van deze producten of het niet-bestaan van dit gebrek op het moment van levering.
8.9. Cycle Valley kan in geen geval jegens de Opdrachtgever gehouden worden tot een garantieverplichting, indien de partner, het lid van het Bike Shop Netwerk of de Producent zelf niet gehouden kunnen worden een gelijksoortige verplichting jegens Cycle Valley op zich te nemen of zelf niet in staat zijn deze jegens de Klant na te komen vanwege het feit dat zij (de partner, het lid van het Bike Shop Netwerk of de Producent) in staat van faillissement, gerechtelijke reorganisatie, vereffenning verkeren.
8.10. Cycle Valley kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor onrechtstreekse schade die het gevolg is van een niet-conforme levering van de producten, een vertraging in de terbeschikkingstelling ervan of zichtbare of verborgen gebreken van deze producten.
- PRIJZEN
9.1. De prijzen zijn vast en gegarandeerd gedurende de geldigheidsduur van het aanbod, tenzij wettelijke maatregelen een verhoging noodzakelijk maken. Na het verstrijken van de geldigheidsduur van het aanbod zijn de daarin vermelde prijzen niet meer gegarandeerd.
9.2 Alle prijzen vermeld in het aanbod van de partner, die lid is van het Bike Shop Netwerk, worden door deze partner aan de Klant meegedeeld.
9.3. Alle prijzen zijn aangegeven in euro’s en inclusief BTW voor de Klant.
- OVEREENKOMST
Een Overeenkomst komt tot stand onder de voorwaarden van deze AV tussen de partner, een lid van het Bike Shop Netwerk en Cycle Valley, wanneer een door de Klant geplaatste bestelling als definitief wordt beschouwd.
- BETALING
11.1. De door de partner, lid van het Bike Shop Netwerk, opgestelde factuur wordt naar Cycle Valley gestuurd en dient steeds vergezeld te zijn van de door de partner en de Klant ondertekende leveringsbon, waaruit de ontvangst van het/de product(en) door de Klant blijkt, conform de bestelbon.
11.2. Binnen 15 werkdagen na ontvangst van de factuur en het door de partner, lid van het Bike Shop Network, en de door de Opdrachtgever ondertekende ontvangstformulier, welke door voornoemde partner aan Cycle Valley zullen zijn toegezonden, zal deze de voornoemde factuur voldoen.
- OVERMACHT
12.1. In geval van overmacht is Cycle Valley niet gehouden haar verplichtingen jegens haar partners, de leden van het Bike Shop Netwerk of haar Klanten na te komen. Cycle Valley is in dat geval gerechtigd haar verplichtingen op te schorten voor de duur van de overmacht, dan wel te ontbinden indien de overmacht definitief en blijvend is.
12.2 Cycle Valley behoudt zich ook het recht voor zich op overmacht te beroepen indien de omstandigheid die (verdere) nakoming verhindert, intreedt nadat haar verbintenis had moeten zijn nagekomen.
12.3. Onder overmacht wordt verstaan elke van de wil van Cycle Valley onafhankelijke omstandigheid waardoor de nakoming van Cycle Valley’s verplichtingen jegens haar Klanten of het Bike Shop Netwerk geheel of gedeeltelijk onmogelijk is. Tot die omstandigheden behoren onder meer (maar niet uitsluitend): stakingen, uitsluitingen, arbeidsconflicten, pandemie, oorlog, revolutie, brand, technische storingen, energiestoringen, storingen in netwerken, (telecommunicatie) of gebruikte communicatiesystemen en/of het niet beschikbaar zijn van haar Website, niet of niet-tijdige levering van toeleveranciers of andere derden en het niet verkrijgen van toestemming van overheidswege.
- AANSPRAKELIJKHEID
13.1. Cycle Valley kan in geen geval en op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld voor schade van welke aard dan ook die het gevolg is van onjuist gebruik door de Klant of door de partner, lid van het Bike Shop Netwerk, van de verkochte producten, met inbegrip van schade die het gevolg is van het niet naleven van de gebruiksaanwijzing van deze producten of het niet naleven van de onderhoudsvoorschriften van genoemde producten.
Cycle Valley kan in het bijzonder niet aansprakelijk worden gesteld in geval van normale slijtage van het product, nalatigheid van welke aard dan ook tijdens het gebruik door de gebruiker, wijziging van het product door de Klant of door een derde, slecht onderhoud of gebrek aan onderhoud van het product door de Klant.
13.2 Cycle Valley is niet de fabrikant van de geleverde producten. Cycle Valley kan niet aansprakelijk worden gesteld voor een eventueel gebrek aan conformiteit van de producten dat te wijten is aan de fabrikanten. Voornoemde fabrikanten blijven in die hoedanigheid aansprakelijk voor eventuele schade veroorzaakt door een gebrek in de geleverde producten.
13.3 Cycle Valley is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, die het gevolg is van de onjuiste levering van producten en diensten door de partner, het lid van het Bike Shop Netwerk, toeleveranciers of derden.
13.4. De partner, lid van het Bike Shop Netwerk, zal Cycle Valley waarborgen voor elke vordering van de Klant tegen haar met betrekking tot de artikelen 13.1, 13.2 en 13.3 van deze AV. Genoemde partner verplicht zich binnen een redelijke termijn te reageren en Cycle Valley te vrijwaren voor eventueel daaruit voortvloeiende schade en intresten.
- EIGENDOMSVOORBEHOUD
Eigendom van alle door de partner, lid van het Bike Shop Netwerk, aan Cycle Valley verkochte en geleverde producten gaat over op Cycle Valley vanaf het moment dat aan alle voorwaarden van deze AV is voldaan, waaronder de betaling van de eindfactuur door Cycle Valley aan voornoemde partner.
- INTELLECTUELE EIGENDOM
15.1. De teksten, lay-out, illustraties, foto’s en andere elementen op de Site www.cyclevalley.be worden beschermd door het auteursrecht en, in het algemeen, door de principes van het intellectueel eigendomsrecht. De inhoud van de Site mag niet worden gekopieerd. De inhoud mag niet worden gewijzigd, op een andere Site worden geplaatst of in enige vorm worden gepubliceerd zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Cycle Valley. Deze Site kan ook tekst, illustraties en ander materiaal bevatten dat beschermd is door het auteursrecht van derden. Door hiervan gebruik te maken verleent Cycle Valley op geen enkele wijze, onder geen enkele omstandigheid en aan wie dan ook, toestemming om de intellectuele eigendom van deze derden te gebruiken.
15.2. Het merk Cycle Valley, afbeeldingen, ontwerpen en modellen zijn de exclusieve eigendom van Cycle Valley en mogen niet zonder uitdrukkelijke toestemming van Cycle Valley worden gebruikt.
- WIJZIGING VAN DE DIENST OF DE ALGEMENE VOORWAARDEN
16.1 Cycle Valley behoudt zich het recht voor om haar Website, procedures en AV te allen tijde te wijzigen.
16.2. De AV die van kracht zijn op het moment dat een bestelling wordt geplaatst tussen de Klant en de partner, lid van het Bike Shop Netwerk, zullen als referentie gelden, behalve als een wijziging van deze voorwaarden wordt vereist door de wetgever. In dat geval kunnen deze wijzigingen van toepassing zijn op bestellingen die vóór de wijziging zijn geplaatst.
- BESCHERMING VAN PERSOONSGEGEVENS
17.1 Zodra een nieuwe partner lid wordt van het Bike Shop Netwerk, worden zijn gegevens opgenomen in het Suppliers bestand van Cycle Valley. Cycle Valley handelt in strikte overeenstemming met de wetgeving inzake gegevensbescherming en zal geen gegevens aan derden doorgeven die haar door de betreffende partner als vertrouwelijk zijn medegedeeld. Bij deze gelegenheid zal Cycle Valley het uithangbord van de partner, lid van het Bike Shop Netwerk, toevoegen aan de shop locator (een speciaal voor dit doel ontworpen webpagina) waardoor Klanten de partner gemakkelijker kunnen vinden.
17.2. In haar omgang met bepaalde van haar Klanten of partners, leden van het Bike Shop Netwerk, die optreden als natuurlijke personen, kan Cycle Valley toegang hebben tot en/of persoonsgegevens verwerken in de zin van de wet van 1 augustus 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens in strafzaken en in zaken van nationale veiligheid (hierna de “Wet Persoonsgegevens” genoemd). In dat geval verbindt Cycle Valley zich ertoe de wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens (Algemene verordening gegevensbescherming) na te leven.
Zie het Privacybeleid op de website www.cyclevalley.be
17.3. Cycle Valley verbindt zich ertoe de vertrouwelijke informatie van haar Klanten en haar partners, leden van het Bike Shop Netwerk, te respecteren en verbindt zich er derhalve toe om alle verzamelde informatie die niet publiekelijk toegankelijk is, strikt vertrouwelijk te houden, dan wel de grootst mogelijke vertrouwelijkheid in acht te nemen met betrekking tot de technieken, middelen, methoden, processen en vertrouwelijke kennis van haar Klanten en haar partners, leden van het Bike Shop Netwerk, waarvan Cycle Valley kennis heeft genomen bij de uitvoering van overeenkomsten die hen binden.
17.4. De partners, leden van het Bike Shop Netwerk verplichten zich de vertrouwelijke informatie van Cycle Valley, haar partners en haar Klanten te respecteren. Zij verbinden zich er bijgevolg toe om alle verzamelde informatie die niet openbaar is, strikt vertrouwelijk te houden, of om de grootst mogelijke vertrouwelijkheid in acht te nemen met betrekking tot de technieken, middelen, methodes, processen en vertrouwelijke kennis van Cycle Valley, haar Klanten en haar andere partners, waarvan de partners, leden van het Bike Shop Netwerk, kennis hebben genomen tijdens de uitvoering van deze AV.
De voornoemde partners verbinden zich er eveneens toe om de wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens na te leven.
Zij verplichten zich om Cycle Valley te garanderen tegen eventuele eisen van derden of Klanten in dit verband.
17.5. Cycle Valley behoudt zich het recht voor om per e-mail mededelingen te versturen met betrekking tot haar commerciële activiteiten of die van haar Klanten en haar partners, leden van het Bike Shop Netwerk. Elke e-mail zal instructies bevatten die de ontvanger toelaten om, indien hij dit wenst, verwijderd te worden uit de overeenkomstige lijst. Door lid te worden van het Bike Shop Netwerk, geven de partners bovendien hun toestemming aan Cycle Valley om hen nieuwsbrieven te sturen.
- ONDERHOUDSDIENSTEN
18.1. De partners, leden van het Bike Shop Netwerk, verbinden zich ertoe professionele onderhoudsdiensten te leveren en te garanderen voor fietsen en scooters die gekocht of geleased worden via het Cycle Valley platform.
Zij garanderen derhalve het onderhoud van alle fietsen en scooters die deel uitmaken van de Cycle Valley-vloot, met inbegrip van de fietsen en scooters van Cycle Valley-klanten die deze hebben gekocht via een andere partner, een lid van het Bike Shop netwerk. Klanten hebben bijgevolg de mogelijkheid om hun fiets of scooter te laten onderhouden door de partner, lid van het Bike Shop Netwerk, van hun keuze.
18.2. In geval van schade aan de fiets die gerepareerd dient te worden, dient de Klant Cycle Valley hiervan onmiddellijk en uiterlijk 5 dagen na het ontstaan van de schade schriftelijk op de hoogte te stellen.
De Klant heeft de mogelijkheid om reparaties te laten uitvoeren door een erkende en gekwalificeerde fietsenhandelaar die lid is van het Bike Shop Netwerk van fietsenwinkels. In dit geval draagt de Klant rechtstreeks de kosten. Cycle Valley kan op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld voor schade die ontstaat als gevolg van de keuze van de Klant om de genoemde reparaties zelf uit te voeren. Dit sluit uit dat de partner, lid van het Bike Shop Netwerk, Cycle Valley zou kunnen aanspreken.
Indien de Klant Cycle Valley verzoekt de reparatie uit te voeren, zal Cycle Valley de Klant hiertoe een offerte doen toekomen (op basis van een uurtarief en de prijs van onderdelen). De prijs van deze offerte zal door Cycle Valley afzonderlijk aan de Klant worden gefactureerd. Cycle Valley behoudt zich het recht voor om derden in te schakelen bij het uitvoeren van deze reparaties.
18.3. Onderhoud zal jaarlijks worden uitgevoerd. Hiertoe zal Cycle Valley een e-mail sturen naar de Klanten zodat zij een afspraak kunnen maken voor het onderhoud van hun fiets.
In het geval van een fietsleasingovereenkomst tussen Cycle Valley en de Klant, bepaalt deze laatste bij de bevestiging van zijn bestelling een minimum- en een maximumbudget voor het jaarlijks onderhoud van de fiets, afhankelijk van het type fiets en de gebruiksfrequentie. De Klant en zijn werknemers zijn dus gebonden door dit budget. Cycle Valley behoudt zich het recht voor om de voorgestelde budgetten aan te passen wanneer zij dit nodig acht. In het bijzonder om rekening te houden met wijzigingen in de arbeidskosten, de kosten van materialen en onderdelen, enz. behoudt Cycle Valley zich het recht voor om de voorgestelde budgetten op elk moment te wijzigen.
18.4. Alle herstellingskosten die het onderhoudsbudget overschrijden, zijn rechtstreeks ten laste van de Klant.
De onderhoudsfacturen die vallen onder het door de Klant gekozen onderhoudsbudget moeten verplicht het framenummer van de betreffende fiets en de identiteit van de Klant vermelden. Deze facturen worden binnen 48 uur na levering door de partner, lid van het Bike Shop Netwerk, geüpload naar het Cycle Valley digitale platform.
Alle kosten die niet gedekt worden door het door de Klant gekozen onderhoudsbudget zullen door de partner, lid van het Bike Shop Netwerk, rechtstreeks aan de Klant worden gecommuniceerd.
- DIVERSE BEPALINGEN
19.1. Indien een bepaling van de AV om welke reden dan ook nietig, ongeldig, onwettig of onuitvoerbaar wordt verklaard, wordt overeengekomen dat de overige bepalingen volledig van kracht blijven. De nietige, ongeldige, onwettige of niet-afdwingbare bepaling zal met terugwerkende kracht worden vervangen door een geldige en afdwingbare bepaling, waarvan de inhoud die van de oorspronkelijke bepaling zo dicht mogelijk benadert.
19.2. Partijen komen overeen dat zij informatie die noodzakelijk is voor de uitvoering van deze AV langs elektronische weg kunnen uitwisselen. Elke elektronische communicatie tussen hen heeft dezelfde bewijskracht als een geschreven document op papier.
- BESLECHTING VAN GESCHILLEN
20.1. Indien partners, leden van het Bike Shop Netwerk, toeleveranciers of Klanten nadere informatie wensen over de dienstverlening van Cycle Valley of een klacht of vordering hebben, geven zij er altijd de voorkeur aan contact op te nemen met Cycle Valley via het e-mailadres info@cyclevalley.be, teneinde een minnelijke oplossing te zoeken, alvorens gerechtelijke stappen te ondernemen.
20.2. Op deze Algemene Voorwaarden Cycle Valley en alle Overeenkomsten die daaruit voortvloeien is uitsluitend Belgisch recht van toepassing.
20.3. In geval van een geschil, controverse of vordering met betrekking tot deze AV en de Overeenkomsten die eruit voortvloeien, in het bijzonder maar niet uitsluitend met betrekking tot hun vorming, geldigheid, bindende kracht, interpretatie, uitvoering, schending of beëindiging, evenals elke buitencontractuele vordering, zullen de Partijen trachten het geschil op te lossen door bemiddeling. De partijen benoemen een bemiddelaar onder de door de Federale Bemiddelingscommissie erkende bemiddelaars.
De bemiddeling begint uiterlijk vijftien dagen na het verzoek om bemiddeling dat door een partij aan de andere partijen is medegedeeld en de bemiddeling mag niet langer duren dan zestig dagen, tenzij de partijen dit uitdrukkelijk zijn overeengekomen.
20.4. Bij gebreke aan bemiddeling of enige andere minnelijke schikking tussen de Partijen, zullen enkel de hoven en rechtbanken van Brussel (België) bevoegd zijn om kennis te nemen van elk geschil voortvloeiend uit de geldigheid, interpretatie, uitvoering of niet-uitvoering, onderbreking of beëindiging van deze AV, ongeacht de plaats van levering van de producten en diensten, de maatschappelijke zetel van de partner, het lid van het Bike Shop Netwerk of de leverancier, of van de Klant.