DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ

1. INTRODUCTION

Cycle Valley accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles et de votre vie privée.

Par la présente déclaration de confidentialité (ci-après dénommée la « Déclaration de confidentialité »), nous vous informons de la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données à caractère personnel.

Cycle Valley traite les données à caractère personnel dans le respect de votre vie privée et conformément à la législation applicable en matière de protection des données, notamment le Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Nous nous réservons le droit de modifier la présente déclaration de confidentialité à tout moment. La version la plus récente est toujours disponible sur notre site web.

Dernièremise à jourde le : 22 juin 2026

2. DÉFINITIONS

Données à caractère personnel

Toute information permettant d’identifier, directement ou indirectement, une personne physique.

Traitement des données à caractère personnel

Tout traitement effectué sur des données à caractère personnel, tel que leur collecte, leur enregistrement, leur organisation, leur conservation, leur consultation, leur utilisation, leur partage, leur modification ou leur suppression.

Opérateur

Une personne physique, une personne morale ou une organisation qui traite des données à caractère personnel pour le compte du responsable du traitement.

Responsable du traitement

La personne physique, la personne morale ou l’organisation qui définit l’objectif et les moyens de la

régit le traitement des données à caractère personnel.

3. À QUI S’ADRESSE LA PRÉSENTE DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ ?

La présente déclaration de confidentialité s’applique à tous les clients, visiteurs, fournisseurs, prospects, participants à des événements et autres personnes dont Cycle Valley traite les données à caractère personnel en tant que responsable du traitement.

Ci-après, ces personnes seront désignées par le terme « personnes concernées ».

4. COORDONNÉES

Cycle Valley

Numéro d’entreprise : BE 0667.738.102

Adresse : Alfons Gossetlaan 40, 1702 Groot-Bijgaarden

E-mail : info@cyclevalley.be

Téléphone : +32 472 31 45 28

Site web : https://www.cyclevalley.be

Pour toute question concernant la présente déclaration de confidentialité ou le traitement des données à caractère personnel, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : info@cyclevalley.be.

5. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Cycle Valley agit en tant que responsable du traitement des données à caractère personnel traitées dans le cadre de ses activités.

Si vous souhaitez exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse info@cyclevalley.be.

6. QUELLES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL TRAITONS-NOUS ?

6.1. Dans le cadre de l’exécution d’un contrat Demandes de devis

Lorsque vous demandez des informations ou un devis, nous traitons notamment :

      • nom et prénom ;
      • nom de l’entreprise ;
      • adresse e-mail ;
  • numéro de téléphone ;
  • langue ;
  • d’autres informations que vous fournissez de votre plein gré.

Ces données sont utilisées exclusivement pour traiter votre demande et vous proposer une offre adaptée.

Commandes, facturation et suivi commercial

Dans le cadre de la fourniture de produits et de services, nous traitons :

  • données d’identification ;
  • coordonnées ;
  • informations professionnelles ;
  • données de facturation ;
  • données de communication.

Ce traitement est nécessaire à l’exécution du contrat.

Comptes clients

Lorsque vous créez un compte sur notre site web ou nos plateformes, nous traitons :

  • données d’identification ;
  • coordonnées ;
  • identifiants de connexion et informations de sécurité.

6.2 Sur la base de votre consentement

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Lettre d’information

Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, nous traitons votre adresse e-mail afin de vous tenir informé de nos activités, de nos produits et de nos services.

Vous pouvez vous désabonner à tout moment.

Enquêtes de satisfaction client

Nous pouvons vous inviter à participer à une enquête de satisfaction client afin d’améliorer nos services.

Utilisation de photos et d’images

Lorsque nous publions des photos ou des vidéos ciblées sur lesquelles vous êtes clairement reconnaissable, nous vous demandons votre autorisation au préalable.

Ces images peuvent être utilisées sur :

  • notre site web ;
  • réseaux sociaux ;
  • canaux de marketing et de communication.

Préférences alimentaires lors d’événements

Lors des événements, vous pouvez, si vous le souhaitez, nous communiquer vos préférences alimentaires ou vos allergies afin que nous puissions vous proposer une restauration adaptée.

Ces informations sont utilisées exclusivement à cette fin.

6.3 Sur la base d’un intérêt légitime : vidéosurveillance

Dans certains lieux, un système de vidéosurveillance peut être mis en place afin de :

  • protéger les personnes et les biens ;
  • identifier les incidents ;
  • garantir la sécurité.

Demandes de contact

Lorsque vous nous contactez par téléphone, par e-mail, via les réseaux sociaux ou via un formulaire de contact, nous utilisons vos données exclusivement pour répondre à votre question.

Marketing direct

Lorsqu’il existe déjà une relation client, nous pouvons vous envoyer des informations sur des produits et services similaires.

Vous pouvez à tout moment vous désabonner gratuitement ici.

Analyse de sites web

Nous utilisons des outils d’analyse afin d’améliorer notre site web. Ces données sont anonymisées dans la mesure du possible.

7. AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL ?

Cycle Valley ne vend jamais vos données à caractère personnel à des tiers. Nous ne communiquons vos données à caractère personnel que :

  • avec les prestataires de services qui nous apportent leur soutien ;
  • avec des établissements financiers et des partenaires assureurs, si nécessaire ;
  • lorsque la loi l’exige ;
  • lorsque vous avez donné votre consentement à cet effet ;
  • avec des partenaires qui organisent des événements en collaboration avec nous.

Lorsque nous collaborons avec des tiers, nous veillons à ce qu’ils respectent la réglementation RGPD.

8. PROTECTION DE VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Cycle Valley prend les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données à caractère personnel contre :

    • perte ;
    • accès non autorisé ;
    • abus ;
    • modification ;
    • destruction.

Si des données à caractère personnel sont traitées en dehors de l’Espace économique européen (EEE), nous mettons en place des mesures de protection appropriées, conformément à la réglementation en vigueur.

9. DÉLAIS DE CONSERVATION

Nous ne conservons pas les données à caractère personnel plus longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si un délai de conservation légal en dispose autrement.

Les données anonymisées peuvent être conservées plus longtemps à des fins statistiques.

10. COOKIES

Notre site web utilise des cookies.

Vous trouverez plus d’informations à ce sujet dans notre politique relative aux cookies : https://www.cyclevalley.be/cookiebeleid-eu/

11. VOS DROITS

Vous disposez des droits suivants :

  • droit d’accès ;
  • droit de rectification ;
  • droit à l’effacement ;
  • droit à la limitation du traitement ;
  • droit d’opposition ;
  • droit de retirer son consentement ;
  • droit à la portabilité des données.

12. COMMENT POUVEZ-VOUS EXERCER VOS DROITS ?

Vous pouvez exercer vos droits en envoyant un e-mail à :

info@cyclevalley.be

Afin d’éviter tout abus, nous pouvons vous demander des informations complémentaires pour vérifier votre identité.

Nous répondrons à votre demande dans un délai d’un mois, sauf circonstances exceptionnelles.

Si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données :

Autorité chargée de la protection des données

35, rue Drukpersstraat

1000 Bruxelles

https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be